捷克送花需知
捷克如何网上送花，需要注册吗？
是的、需要注册，在czech.hxtx.com注册有几个优点。
1.您的鲜花、花束和礼品订单可以概览。
2. 您可以随时查看订单状态与配送情况。
3. 下次下订单，不用麻烦重复填写收花人相关信息，订购更加简单。
你们是否向捷克的所有邮政编码递送鲜花和花束？
是的，我们通过合作花店或 EMS 快递服务将鲜花、花束和礼品递送至捷克的所有邮政编码区域。
捷克送花的时候会提前联系顾客吗？
如果客户不想联系，我们不会提前打电话。仅当我们将鲜花运送到没有铃声、联系人姓名等的地方时才会发生这种情况。
鲜花如何送到收件人手中？
鲜花或礼品篮的递送由可靠且专业的快递员递送，一切均以签名为基础。
网上刷卡支付安全吗？
是的，它很安全。与银行的沟通是在我们的网站之外进行的，并受到最高级别的授权的保护。
可以选择匿名送花吗？
可以，如果您在订单中表明您希望匿名交付花束。我们从不提及客户（您在消息中为收件人写的内容由您决定）这是商业秘密。
我订购了花束或礼篮，如果无法联系到收件人，可以重新投递吗？
是的，可以。不过您需要支付额外的运费，礼篮和花束可以再次投递。
通过快递寄花切花新鲜吗，能保存多久？
czech.hxtx.com的鲜花总是新鲜的。我们会将它们存放在冷却器中。我们每周从荷兰证券交易所带来3次鲜花。在放入花瓶之前，您需要每天缩短花茎并换水。这样你就可以保证这些花会持续很长时间并且很漂亮，更像切花。
您是否向收件人发送鲜花和花束送达确认信息？
不会的，您可在订单管理后台、可以时时看到鲜花送达情况。
当收件人不在场时，快递员如何进行送花？
首先，如果我们不使用订单中指定的号码（收件人、客户），我们是否可以将鲜花送给其他人（办公室同事、邻居、家人），我们会与您作为订购鲜花的人联系。）我们写邮件等待您的指示，重复发货按照运输价目表收费。
是否可以在精确指定的时间安排个人送花？
是的，可以 在特定时间送花，我们可以在备注中写下具体的送花说明（在剧院、电影院、餐厅等前面交接）
您是否将葬礼花束和葬礼花圈直接送到殡仪馆或殡仪馆？
是的，我们会安排运送并安排在礼堂。我们为您支付安置费，您可以在此处查看葬礼花圈和花束报价的链接。
周末和节假日可以安排鲜花和花束的递送吗？
是的，如果要在周末或节假日送货，您必须在周五下午 4:00或相关节假日前一天之前创建好订单。
我不知道收件人地址，这种情况如何送花？
如果您知道收件人的电话号码，我们也可以交付此类订单。我们训练有素的快递员会联系收件人，告知他正在携带包裹，并直接与收件人安排递送地点和时间。
如果我现在订购鲜花，你们今天会送花束和鲜花吗？
是的，如果您在工作日下午5:00 之前订购，您的鲜花可以在当天送达。对于某些合作城市（布拉格除外），订单仅限于下午4点前。在这种情况下，请拨打电话我们电话或通过我们在线客服联系我们。
我需要附加到花上的信息较长，是否可以将其打印出来并放入信封中？
当然，我们很乐意接待您，我们会将消息打印出来并放入信封中。
如果我订购了花束，而你们没有指定花束，会发生什么情况？
在这种情况下，我们的会通过电话或电子邮件与您联系，为您提供替代选项并同意下一步程序。
我只想给我女朋友送果仁糖、巧克力或礼品篮。这可能吗？
果仁糖、巧克力和葡萄酒只能在布拉格境内单独递送或通过 EMS 快递服务递送，并保证第二天下午 2 点之前，在我们通过快递递送鲜花和花束的所列合作伙伴城市，品种有限。
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